আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি — daka7

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় daka7 কীভাবে কাজ করে তা এই নীতিমালায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") daka7 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত "তথ্য" বলতে আপনার পরিচয়, যোগাযোগ, আর্থিক ও ব্যবহার-সম্পর্কিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য বোঝানো হয়েছে।

daka7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা:

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
  • "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলাসহ যেকোনো কার্যক্রম।
  • "তৃতীয় পক্ষ" — daka7 এবং ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
  • "কুকিজ" — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট ডেটা ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

daka7 পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন ্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বিভাগ/জেলা নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট আপডেট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে (লগ ফাইল ও কুকিজ)
ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, পছন্দের গেম, প্ল্যাটফর্মে সময় ব্যয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে (সেশন ট্র্যাকিং)
যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, অভিযোগ ও প্রতিক্রিয়া সাপোর্ট চ্যানেল ও ইমেইল

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য: বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলতে এবং প্রতারণা রোধ করতে নিবন্ধনের পরে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

daka7 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্টের সার্বিক ব্যবস্থাপনা।
  • পরিষেবা প্রদান: ডিপোজিট, উত্তোলন, বোনাস প্রদান এবং গেমিং পরিষেবা পরিচালনা।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং অর্থ পাচার রোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: কর বিভাগ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বিশেষ অফার, প্রমোশন ও আপডেট পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক গেমিং প্রবণতা চিহ্নিত করা।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

daka7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার তথ্য বাংলাদেশ এবং/অথবা নিরাপদ বিদেশি সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। উভয় ক্ষেত্রেই একই স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

daka7 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য গ্রহণ করে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার আদেশ মেনে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষরিত থাকে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

কুকিজ নীতি

daka7 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে চলার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — ভাষা নির্বাচন, পছন্দের গেম তালিকা।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। এই তথ্য সংযুক্ত এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

daka7 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর তার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
সীমাবদ্ধতার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পেতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য: daka7 পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেব। অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য daka7-এ জমা হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

তথ্য ধারণকাল

daka7 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। ধারণকালের সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • যোগাযোগ ইতিহাস: গ্রাহক সেবার যোগাযোগ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে অথবা সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর মুছে যায়।
১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

daka7 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ এই পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতি পরিবর্তনে আপনি রাজি না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সে ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার বার্তার উত্তর দিতে প্রস্তুত। সাধারণত ২ ৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় daka7-এর প্রতিশ্রুতি

SSL এনক্রিপশন
সকল তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনো অসুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয় না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের বাইরে।
KYC যাচাইকরণ
শিল্পমানের KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাই করা হয়, যা জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে সহায়তা করে এবং প্রকৃত ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত রাখে।
ডেটা সুরক্ষা নীতি
আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে আমাদের সিস্টেম পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

নিরাপদে উপভোগ করুন daka7

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখন নিশ্চিন্তে daka7-এ লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।